Kommunikation entscheidet im Arbeitsalltag über Klarheit, Vertrauen und Zusammenarbeit.
Und trotzdem wird sie oft dem Zufall überlassen.
Missverständnisse entstehen schnell:
Unterschiedliche Wahrnehmungen, unausgesprochene Erwartungen, Stress oder alte Muster wirken im Hintergrund – oft unbemerkt.
Gute Kommunikation bedeutet nicht, immer einer Meinung zu sein.
Sie bedeutet, klar zu sprechen, wirklich zuzuhören und auch schwierige Themen konstruktiv anzusprechen.
In meinen Trainings arbeiten wir praxisnah und konkret.
Keine theoretischen Vorträge, sondern echte Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag.
Die Teilnehmenden reflektieren ihr eigenes Kommunikationsverhalten, lernen neue Werkzeuge kennen und üben Gespräche so lange, bis sie Sicherheit gewinnen.
Im Folgenden finden Sie ein beispielhaftes zweitägiges Kommunikationstraining, das individuell an Ihr Unternehmen angepasst werden kann.
Missverständnisse kosten Zeit, Energie und Vertrauen.
Dieses zweitägige Seminar stärkt die Kommunikationsfähigkeit im Team – praxisnah, ehrlich und direkt umsetzbar.
Die Teilnehmenden lernen, eigene Reaktionsmuster zu erkennen, Gespräche klar zu führen und Konflikte konstruktiv zu klären.
Die Teilnehmenden …
verstehen, warum Kommunikation oft anders ankommt als gemeint
erkennen ihre eigenen Muster unter Stress
lernen, klar und wertschätzend zu formulieren
können schwierige Gespräche besser vorbereiten und führen
erhalten Sicherheit im Geben und Annehmen von Feedback
Subjektive Wahrnehmung: Warum jeder seine eigene „Realität“ hat
Das Vera F. Birkenbihl Inselmodell – jeder lebt auf seiner eigenen Insel
Selbstreflexion: Wo stehe ich? Was bringe ich mit in Gespräche?
Das Eisbergmodell in der Kommunikation
Sachebene und Beziehungsebene verstehen
Emotionen und unausgesprochene Erwartungen erkennen
Tangram-Übung zur Weitergabe von Informationen
Warum klare Anweisungen oft nicht klar ankommen
Ableitung für den eigenen Arbeitsalltag
Stress und individuelle Reaktionsmuster
Die Kommunikationstreppe: Wie Konflikte eskalieren
Reizformulierungen erkennen und vermeiden
Ich-Botschaften gezielt einsetzen
Aktives Zuhören trainieren
Eigene Bedürfnisse erkennen und benennen
Gespräche strukturiert vorbereiten
Feedback klar und wertschätzend formulieren
Kritik annehmen, ohne in Rechtfertigung zu gehen
Konkrete Gesprächssituationen aus dem Arbeitsalltag üben
Kurze fachliche Impulse
Praktische Übungen und Rollenspiele
Reflexion im Team
Konkrete Arbeit an realen Gesprächssituationen
Transfer in den Arbeitsalltag
Die Inhalte sind praxisnah und leicht verständlich – keine Theorie um der Theorie willen.